¿Qué es el juego responsable? ¿Cómo jugar responsablemente?

En el mundo de los juegos de azar y las apuestas online es esencial el juego responsable para garantizar un entretenimiento saludable y seguro para los jugadores. En Sportium somos conscientes de la importancia de jugar responsablemente, por lo que facilitamos herramientas a nuestros usuarios para que su juego sea seguro y controlado.

¿Qué es el juego responsable?

La propia legislación vigente define qué es el juego responsable. El artículo 3.i del Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego define el Juego Responsable como el conjunto de elementos configuradores de la oferta y del consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de comportamientos de juego de riesgo, problemático, compulsivo o patológico.

Cuando se habla de juego responsable, hacemos referencia tanto a los propios jugadores como a la industria, por lo que se trata del conjunto de prácticas y comportamientos que se fomentan con el objetivo de garantizar un juego seguro y saludable, para que este entretenimiento no resulte perjudicial, pues un uso irresponsable y excesivo del juego puede ocasionar comportamientos de riesgo que podrían producir adicción al juego, ludopatía u otras consecuencias nocivas para los usuarios.

¿Qué son las prácticas de juego responsable?

En Sportium ofrecemos a nuestros usuarios diferentes herramientas y mecanismos de control en favor del juego responsable. Te proporcionamos un entorno seguro y toda la información necesaria para fomentar prácticas de juego responsable.

Algunas de esas herramientas son:

• La posibilidad de fijar límites de depósito de tu cuenta (diarios, semanales o mensuales) para que puedas gestionar y controlar tu bankroll de manera responsable.
• Herramientas de control de tiempo como nuestro temporizador, que te permite saber cuánto tiempo llevas jugando para evitar un uso excesivo que pueda resultar perjudicial.
• Medidas preventivas en nuestras máquinas de azar, permitiéndote fijar límites de tiempo y de dinero máximo de gasto en cada sesión de juego.
• Medidas de juego responsable como la autoexclusión, la cual puedes solicitar tú mismo para que bloqueemos tu cuenta durante el período que elijas (uno, tres, seis meses o de manera indefinida). Podrás solicitar la reactivación de tu cuenta de manera expresa una vez transcurrido ese período. Solo tendrás que dirigirte a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
• Facilitar tu derecho a la autoprohibición, es decir, tu inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) para evitar tu acceso a cualquier web de juego online. Esta información se traslada a la comunidad autónoma correspondiente para que la incluya en sus procedimientos de juego responsable.
• Un test de juego responsable y de prevención de conductas adictivas del juego, con el que puedes autoevaluar tu comportamiento. Si, al contestar las preguntas del cuestionario, respondes de manera afirmativa a alguna de las cuestiones, te aconsejamos tomar medidas de autocontrol para evitar conductas de riesgo.

Además, en Sportium hemos puesto en marcha un modelo computacional de inteligencia artificial que ayuda en la detección precoz y en la prevención del juego problemático avanzado. Se trata de ‘Red Neuronal’, un mecanismo con el que recabamos información de nuestros usuarios para poder efectuar avisos, restringir comunicaciones o incluso suspender o cerrar la cuenta de los usuarios cuyas conductas supongan un riesgo.

Por último, pero no menos importante, en Sportium ponemos especial atención a la protección de los menores de edad. Como sabes, los menores de 18 años tienen prohibido apostar o jugar a juegos de azar. Por eso, en Sportium solicitamos documentos acreditativos que demuestren la mayoría de edad de nuestros usuarios en el momento de realizar su registro.

Ante la sospecha de que un menor de edad pueda estar jugando en Sportium, procedemos inmediatamente al bloqueo de la cuenta y de los fondos hasta verificar la identidad del usuario.

¿Por qué es importante el juego responsable?

En Sportium creemos en el juego como una forma de entretenimiento satisfactoria y saludable y apostamos por un juego seguro porque somos conscientes de los riesgos que conlleva un juego problemático.

Adicción al juego, ludopatía u otras consecuencias nocivas son algunos de los efectos que pueden producirse cuando una persona hace un mal uso del juego.

Cuando se desarrollan problemas de juego, las consecuencias pueden ser graves desde el punto de vista económico, social, mental y emocional. No jugar responsablemente puede derivar en la pérdida del empleo, el deterioro de relaciones familiares, un impacto negativo en la salud mental y emocional, etc.
Para evitar todo esto, tanto los propios jugadores como la industria del juego debemos trabajar de manera conjunta, promoviendo el juego responsable y fomentando un entorno de juego saludable. Por eso en Sportium nos lo tomamos muy en serio y ofrecemos a nuestros usuarios todos los mecanismos a nuestro alcance para minimizar los riesgos de desarrollar conductas de juego problemáticas.